A PROPOS DU
PROGRAMME MIATRIKA COVID

Sous l'égide du Ministère du Tourisme, des Transports et de la Météorologie (MTTM) et en lien avec le Plan Multisectoriel d'Urgence, le programme Miatrika COVID a été mis en place afin de mitiger les impacts de la crise COVID-19 auprès des travailleurs du secteur tourisme. Il s'agit d'un programme de renforcement des compétences du capital humain dudit secteur, qui a pour objectif de :

  • Maintenir les emplois de base dans les entreprises par le renforcement de compétences de base ;
  • Renforcer la capacité de mobilité professionnelle des travailleurs ;
  • Renforcer les capacités des auto-entrepreneurs du secteur tourisme.

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Formations DES TRAVAILLEURS DU TOURISME


- Maintenir le capital humain en générant des revenus aux travailleurs impactés

- Renforcer et diversifier les compétences pendant le COVID-19

TYPES DE FORMATION

  • Formations en langues
  • Formations en techniques de base liées aux métiers du tourisme
  • Formation en entrepreneuriat
  • Formation en informatique de base
  • Formation en techniques agricoles

Localités éligibles

Les localités éligibles sont l'Île de Nosy Be, la Commune urbaine d'Ambanja et Commune rurale d'Ambohimena, les Districts de Diego I et II, le District de Fort-Dauphin, les Districts de Tuléar I et II, l'Île de Sainte-Marie, la Zone Grand Tanà.
En dehors de ces zones, les demandes seront étudiées au cas par cas.

CIBLES

Sont ciblés pour participer à ce programme :

  • Le personnel de base des entreprises du secteur tourisme, déflaté ou non ;
  • Les prestataires touristiques affiliés ou non à des organisations professionnelles du secteur tourisme ;
  • Les travailleurs formels ou non formels liés au secteur et ayant été impactés par la crise.

DEMANDEUR

Tout individu souhaitant bénéficier du programme de formation doit être inscrit par une entité demandeur éligible et devra le faire sur la base du volontariat.
Les demandeurs ainsi que les bénéficiaires doivent être localisés dans les régions de mise en œuvre du programme.

CRITERES D'ELIGIBILITES DU DEMANDEUR

Pour être éligible au programme Miatrika COVID et inscrire des bénéficiaires aux sessions de formation, le demandeur devra répondre aux critères suivants :

  • Être un établissement du secteur tourisme disposant de :
    • l'autorisation publique appropriée ou en cours de demande
    • cartes NIF et STAT (année fiscale 2018-2019)
  • Être un groupement ou une association œuvrant dans le secteur tourisme et disposant de statut juridique
  • Avoir son activité implantée dans les zones de mise en œuvre du programme
  • Avoir été impacté directement par la crise :
    • Activité située directement dans les zones d'affluence des touristes
    • Réduction d'activité
    • Réduction de l'effectif du personnel
    • Baisse du CA
    • Fermeture temporaire ou définitive de l'établissement

CRITERES D'ELIGIBILITES DES BENEFICIAIRES :

Pour bénéficier des sessions de formations du programme Miatrika COVID, les bénéficiaires doivent obligatoirement être inscrits par des demandeurs éligibles.
Les bénéficiaires inscrits aux sessions de formations sont :

  • Le personnel de base des entreprises du secteur tourisme, déflaté ou non
  • Les prestataires touristiques affiliés ou non à des organisations professionnelles du secteur tourisme
  • Les travailleurs formels ou non formels liés au secteur et ayant été impactés par la crise

MODALITE D'INSCRIPTION :

Les demandeurs souhaitant inscrire des bénéficiaires aux sessions de formation devront ouvrir leur compte en ligne sur le site web du programme : www.miatrika.mg
Voici les étapes à suivre pour l'inscription :

  1. Ouverture d'un compte demandeur : un questionnaire est mis à disposition du demandeur auquel il devra répondre. Les documents requis (scan NIF et STAT et autorisation d'exercice) doivent être uploadés sur le site pour justifier son éligibilité.
  2. Inscription des bénéficiaires potentiels : le demandeur insère les personnes qu'il souhaite inscrire au programme Miatrika COVID tout en précisant le statut (employé actuel, ancien employé, prestataire ou auto-entrepreneur), la situation actuelle (en activité, en chômage technique, licencié), la catégorie (agent d'accueil, agent de nettoyage, personnel de cuisine...) et la profession exacte du bénéficiaire.
  3. Sélection des bénéficiaires à inscrire aux formations : Une liste de formation avec les informations y afférentes par zone sera disponible. Pour chaque module de formation, le demandeur sélectionne les bénéficiaires à inscrire à partir de la liste qu'il aura préalablement insérée.
  4. Vérification de la participation volontaire des bénéficiaires : La participation des bénéficiaires aux formations doit se faire de manière volontaire. Pour pouvoir vérifier cela, le demandeur est tenu de télécharger la fiche récapitulative de la liste des bénéficiaires qu'il aura inscrit par module de formation, la faire signer par lesdits bénéficiaires, scanner la fiche signée et l'uploader sur le siteweb.
  5. Soumission de l'inscription des bénéficiaires aux modules de formation : A la fin du processus, le demandeur soumettra la liste des bénéficiaires aux modules de formation en cliquant sur le bouton « SOUMETTRE »
  6. Réception d'une notification sur l'inscription et participation aux formations : Le demandeur recevra sous 03 jours une notification par email et par appel téléphonique de l'état des inscriptions des bénéficiaires qu'il aura effectué. Si l'inscription est validée, les bénéficiaires pourront participer à la formation.

NB : La validation ou non des inscriptions des bénéficiaires aux modules de formations est tributaire de :

  • l'éligibilité du demandeur (cf. critères d'éligibilité)
  • la pertinence des modules de formation selon la catégorie d'appartenance du bénéficiaire inscrit et sa profession

Les formations disponibles

  • Antananarivo

    Techniques de vente

    • Comprendre les différents processus de la vente
    • Être capable de créer un argumentaire adapté à chaque client
    • S'approprier les 3 clefs du succès

    nombre de participants : 20 personnes 

    Sainte Marie

    CUISINE DE BASE

    • Apprendre à faire les sauces pour les entrées, plats de résistances (sauce vinaigrette, marinade , sauce tartare, sauce curry,…)
    • Apprendre à faire des pates à tarte, des pates à choux, gâteau et crème pâtissière pour les desserts
    • Apprendre les différents types de cuisson pour les viandes

    Nombre de participants: 10 personnes

    Antananarivo

    Finances et comptabilités des TPE

    • Connaitre les bases de la comptabilité des TPE
    • Savoir établir et lire les états financiers pour prendre des décisions
    • Réflexion sur tenir soi-même la comptabilité ou externaliser (EC, CGA, etc.)

    nombre de participants : 20 personnes

  • Nosy-Be

    Langue Italienne


    • Parler couramment
    • Améliorer les phonations et la capacité orale

    Nombre de participants : 20 personnes

    Nosy-Be

    Formation en langue française


    • Enrichir les vocabulaires spécialisés en tourisme
    • Augmenter les performances orales

    Nombre de participants : 15 personnes

    Nosy-Be

    Conduite routière

    A la fin de la session, les participants sont capables de maîtriser :

    • la Code de la route
    • les attributions du chauffeur
    • le comportement et civisme et accueil     

    Nombre de participants : 20 personnes

  • Fort-Dauphin

    Culture entrepreneuriale

    • Partager votre idée d’entreprise à d’autres personnes.
    • Connaitre les étapes et pratiques nécessaires à la création et à la gestion d’une entreprise.
    • Identifier les défis de l’entrepreneur et les opportunités

    Nombre de participants : 12 personnes

    Nosy-Be

    Cuisine et pâtisserie

    • Maitrise de la base de la cuisine: HCCP (hygiène et sécurité en cuisine), termes culinaires, sauce de base, fond de base, liaison en cuisine, variétés de recette,
    • Connaissance des différentes pâtes utilisées en pâtisserie, toute crème de base en pâtisserie, viennoiserie

    Nombre de participants : 20 personnes

    Sainte Marie

    RENFORCEMENT EN FRANCAIS

    Prérequis : Savoir lire et écrire

    Optimisation de la communication écrite :

    • Expression et organisation des idées
    • Rédaction de courriers professionnels
    • Correspondance usuelle non privée (demande de renseignements, réservation, offre de service, instructions de voyage,...)

    Optimisation de l'expression orale :

    • Connaître les principes de la communication de l'industrie hôtelière
    • Réfléchir sur les problèmes de communication, d'animation d'équipe et de relations humaines à travers des applications pratiques (exposés, rédaction, jeux de rôle, simulation d'entretien, ...)
    • Savoir s'exprimer en public

    Travail spécifique sur l'orthographe d'usage et les principales difficultés orthographiques de la langue française

    Nombre de participants: 16 personnes

  • Nosy-Be

    Conduite maritime

    • Améliorer les qualités de service,
    • Développer la qualité personnelle,
    • Assurer la sécurité des passagers,
    • Connaître la règlementation du code maritime et du protocole sanitaire  

    Nombre de participants : 20 personnes

    Sainte Marie

    ENGLISH FOR TOUR GUIDING

    • Greeting and Welcoming tourists
    • Asking and giving tourist information
    • Preparing tour itineraries
    • Orientation meeting and briefing
    • Guiding commentary on the way
    • Giving local food information
    • Telling a Legend
    • Suggesting places of interest to visit
    • Dealing with unexpected events
    • Handling customer complaints
    • Explaining safety, rule, etiquette and customs

    Nombre de participants: 15 personnes

    Sainte Marie

    INITIATION A L'INFORMATIQUE

    • Généralité sur l'informatique (hardware & software)
    • Connaissance de clavier (Utilisation de super dactylo)
    • Apprendre à utiliser Microsoft Word
    • Savoir les bases de Microsoft Excel

    Nombre de participants: 10 personnes

Avec l'appui du

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