A propos
Le PROGRAMME MIATRIKA, sous l’égide du Ministère en charge du tourisme (MINTOUR) et avec le soutien technique et financier du Projet Pôles Intégrés de Croissance (Projet PIC), est un programme de renforcement des compétences conçu pour les travailleurs du secteur du tourisme à Madagascar.
Le PROGRAMME MIATRIKA COVID, conçu pour apporter un soutien spécifique aux travailleurs du secteur du tourisme face aux impacts de la pandémie COVID-19, a formé un effectif de plus de 23 500 personnes à travers 166 modules de formation, en collaboration avec 840 entreprises demandeurs.
Le PROGRAMME MIATRIKA, destiné à poursuivre les efforts de renforcement de compétence des travailleurs des entreprises touristiques (Tourisme, Hôtellerie, Restauration) formelles et des guides touristiques, s’inscrit dans le cadre de la relance post-Covid-19 du secteur du tourisme à Madagascar. Le programme vise principalement à :
- améliorer la compétitivité des entreprises et la qualité des services dans le secteur du tourisme,
- favoriser la création d’emplois et à promouvoir le recrutement dans ce secteur,
- contribuer à la formalisation de la profession de guide touristique à Madagascar.
Types de formation proposés
Nous proposons deux programmes de formation adaptés aux besoins des travailleurs du secteur :
- Modules de base : Techniques d’agence (ticketing et forfaitiste), techniques d’accueil et de réception, techniques d’élaboration de produits touristiques, marketing digital, techniques de service des étages, techniques de cuisine et de pâtisserie, techniques de service en salle et service bar.
- Modules transversaux : Langue française et langue anglaise appliquées aux métiers de THR, autres langues étrangères spécifiques aux besoins des métiers de la destination.
- Modules de base : Techniques d’accueil, de guidage et d’animation de groupe, organisation et maîtrise des outils d’organisation des circuits et des visites, techniques d’interprétation et de valorisation du patrimoine, protocoles et gestion d’urgence (sûreté, sécurité, prévention).
- Modules transversaux : Langue anglaise et française appliquées au guidage touristique, techniques de communication orale, gestion de conflits, écotourisme, tourisme durable.
Ces programmes de formation visent à développer les compétences nécessaires pour exceller dans les métiers du THR et du guidage touristique. Les modules de base fournissent une base solide dans les domaines clés de chaque domaine/filière, tandis que les modules transversaux renforcent les compétences techniques, linguistiques et professionnelles nécessaires pour offrir des services de qualité et répondre aux attentes des visiteurs.
Localités éligibles
1- Zones d’intervention PIC2 :
- Anosy
- Atsimo Andrefana
- Diana
- Île de Sainte-Marie
2- Zones d’intervention PIC3 :
- Analamanga
- Analanjirofo
- Atsimo Atsinanana
- Atsinanana
- Fitovinany
- Vatovavy
Cibles
Notre programme de formation s’adresse aux
différentes catégories de professionnels du secteur du tourisme
Travailleurs du Tourisme – Hôtellerie – Restauration (THR)
- Le personnel en activité au sein des établissements formels du secteur.
- Les responsables et les travailleurs des sites touristiques.
- Le personnel en entrée et en embauche, qui souhaite acquérir les compétences nécessaires pour intégrer le secteur du THR.
Guides touristiques
- Les guides touristiques de toutes les catégories (nationale, régionale, locale, spécialisée).
- Ceux qui ont une expérience d’au moins une saison touristique, qu’ils soient membres ou non de l’association demandeur.